Sur Google Ads, la différence entre un investissement rentable et un budget gaspillé tient en un seul mot : l’objectif.
Aujourd’hui, la plupart des gens ne comprennent pas les différents objectifs que Google Ads nous met à disposition.
Ils sont au nombre de 3 (les leads, les ventes en ligne et les visites en magasin). Je vous explique pour chacun d’entre eux quelle logique avoir afin d’en tirer un maximum de bénéfice.
Si même après cet article vous hésitez sur quel objectif choisir, mon agence google ads est là pour vous aider.
Je pourrais aussi citer un 4e objectif : la notoriété de marque.
Mais je ne parlerai pas de celui-ci dans cet article, car aujourd’hui je veux vous donner les clés pour dégager du bénéfice à court et moyen terme avec Google Ads. Et pas juste investir dans l’image de votre marque en espérant un jour un potentiel retour sur investissement qui sera presque impossible à mesurer…
1/ Générer des leads qualifiés
C’est l’objectif principal utilisé par toutes les entreprises de services (B2B, artisan, plombier, avocats, agences, etc.).
Un lead = une demande de contact = quelqu’un qui est intéressé par les services qu’on propose.
Quand on parle de “générer des leads” on est obligé de parler de CPA et de LTV.
CPA = Coût Par Acquisition = Le montant qu’il nous a fallu dépenser sur Google Ads pour générer une demande de contact.
LTV = Life Time Value = Le montant qu’un client va dépenser à vie pour acheter vos services.
Tout l’enjeu de cette stratégie est de maximiser le ratio LTV/CPA. Autrement dit, faire en sorte que chaque lead nous rapporte le plus possible et qu’il nous ait coûté (pour l’acquérir) le moins possible.
Plus ce ratio est important, plus on se fait de bénéfices à chaque lead.
Et il ne nous reste plus qu’ensuite à trouver un maximum de leads en maintenant ce ratio (LTV/CPA) souhaité.
Pour faire un maximum de bénéfice = [maximum de leads] X [bon ratio (LTV/CPA)]
2/ Générer des ventes directes sur votre site
C’est l’objectif utilisé par tous les sites E-commerce (Decathlon, Amazon, Leroy Merlin, etc.).
Tous ceux qui vendent des produits en ligne. Pas de LTV ou CPA ici, mais la notion de ROAS. Et je suis sûr que vous en avez déjà entendu parler ! Ou peut-être son petit frère qui est le ROI.
ROAS = Return On Ad Spend = indique le multiplicateur de gain généré par un investissement.
Vous avez un ROAS de 5 ? Cela signifie qu’à chaque fois que vous dépensez 10 euros sur Google Ads, vous générez 50 euros de vente sur votre site.
Pour réussir dans cette stratégie au ROI, la logique est la même que pour l’objectif des leads. Il faudra à la fois maximiser votre ROAS (plus il est haut, plus vous gagnez d’argent à chaque vente) mais aussi maximiser vos dépenses.
Pour faire un maximum de bénéfice = [maximum de dépenses] X [haut ROAS]
Avec un maximum de dépenses, vous enchaînez les ventes. Et avec un haut ROAS, vous gagnez plus de bénéfice à chaque vente…
3/ Générer des visites sur votre point de vente
Vous avez un point de vente physique (magasin, restaurant, coiffeurs, garages, etc.) ? Alors vous devez utiliser cet objectif !
Il vous permettra d’inciter les utilisateurs qui font des recherches en ligne (souvent sur mobile et en local) à se déplacer physiquement dans votre établissement.
Comment allez-vous pouvoir mesurer la réussite de cet objectif ?
En regardant le KPI “Visites en magasin” que Google va vous mettre à disposition.
Il est capable de mesurer (via une estimation basée sur la géolocalisation des utilisateurs ayant cliqué sur votre annonce) le nombre de visites en magasin générées. Il ne vous restera plus qu’à analyser le ratio (oui, encore un ratio) entre ce que la campagne de publicité vous a coûté et ce qu’elle a rapporté en termes de visites en magasin.
Pour faire un maximum de bénéfice = [plein de visites en magasin] X [un faible coût de publicité par visite]
Petite astuce : Pour mettre une valeur derrière les fameuses “visites en magasin”, il vous suffit d’appliquer le taux de conversion moyen de votre magasin ainsi que le montant de votre panier moyen.
Exemple : Imaginons que vous êtes à la tête d’un magasin de vêtements. Environ un client sur deux qui entre dans votre boutique ressort avec un article d’une valeur moyenne de 50 euros. Votre taux de conversion sera alors de 50 % et votre panier moyen de 50 CHF.
Alors si votre campagne Google Ads a généré 100 visites en magasin, on peut dire qu’elle vous a généré 2500 CHF de CA (50 % de 100 clients multiplié par 50 CHF de panier moyen). Si vous avez dépensé 500 CHF en publicité sur Google Ads, alors vous avez gagné 2000 CHF de bénéfice (CA de 2500 CHF – coût de la publicité à 500 CHF).
